(電子商務研究中心訊) 2014年7月21日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/ )接到用戶對酒圈網(wǎng)的投訴稱其以錯標價格為名不發(fā)貨。
以下為該用戶的投訴內(nèi)容：
2014年7月09日，我在酒圈網(wǎng)購買了一個名為‘左岸三巨頭’的組合套裝紅酒，標價194元。買下后，對方聯(lián)系我說錯標價格，不能發(fā)貨，讓我主動退款。我以對方錯誤及不知該組合真實價格為由，拒絕退貨，堅持對方發(fā)貨。至今，對方未在聯(lián)系，也未發(fā)貨。
在這里中國電子商務投訴與維權公共服務平臺提醒廣大消費者，網(wǎng)購由于其經(jīng)濟實惠的特性，受到廣大消費者的喜愛，在選擇網(wǎng)購網(wǎng)站時，一定要查實是否是正規(guī)網(wǎng)站，以免得不償失。
為幫助各電商網(wǎng)站更好提高售后服務與用戶體驗，同時幫助更多用戶解決網(wǎng)購糾紛，網(wǎng)經(jīng)社攜手律師、工商、消保委聯(lián)合發(fā)起“3.15電商消費維權專項行動”，并在315起開通全國首個“微信網(wǎng)購維權平臺——“網(wǎng)購投訴平臺(微信公眾號:DSWQ315)”。(文/遠非)
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